Nesen 7-gadus vecs ķīniešu bērns, vārdā Mollija, sazinājās ar Īlonu Masku, paužot bažas par produktu problēmām ar Tesla automašīnām un cerot, ka Musks tās varēs novērst. Atbildot uz to, Musks teica: "Protams"
Mollija teica, ka tad, kad viņa zīmē uz Tesla automašīnas ekrāna zīmēšanas paneļa un izmanto dažādas krāsas, lai zīmētu jaunas līnijas, iepriekšējie zīmējumi pazūd. Mollija cer, ka Musks var palīdzēt novērst šo produkta problēmu. Atbildot uz to, Musks atbildēja: "Protams"
Tesla lielu uzmanību pievērš lietotāju ziņoto problēmu risināšanai. Saskaņā ar Ķīnas Pasažieru automobiļu asociācijas pārstāvja Cui Dongshu neseno ziņojumu par automobiļu tirgus atsaukšanas statusu 2024. gada pirmajā pusē, Tesla kopumā atsaukusi 1,6321 miljonu transportlīdzekļu, kas ir lielākais rādītājs starp visiem autoražotājiem. Cui Dongshu minēja, ka 2024. gadā jaunu enerģijas transportlīdzekļu atsaukumos bija vairāk programmatūras defektu, no kuriem lielākā daļa bija nelielas slēptas problēmas, kuras varēja atrisināt, izmantojot OTA jauninājumus ar vispārēju zemu risku. Tostarp Tesla bija liela mēroga atsaukšana saistībā ar problēmām, kas saistītas ar enerģijas atgūšanas stratēģijām.